ENTENDENDO O SISTEMA DE SAÚDE – SUS

Um só SUS, muitas portas e um compromisso com a sua segurança

Você já se perguntou quem cuida da sua saúde no Brasil?
O hospital, o plano de saúde, o posto do bairro, a ambulância…
Na verdade, todos fazem parte de um mesmo sistema: o SUS.
Sim, até mesmo os planos de saúde privados estão dentro dele.

E mais do que saber quem paga a conta, é hora de entender quem garante a sua segurança como paciente.
Bora entender juntos esse sistema que também é seu?

O que é o SUS?

Sistema Único de Saúde
Criado pela Constituição de 1988
Princípios básicos:

• Universalidade — todos têm direito ao cuidado

• Equidade — cada um recebe conforme sua necessidade

• Integralidade — promoção, prevenção, tratamento e reabilitação

O SUS é muito mais que hospital:

E os planos de saúde? Eles também fazem parte do SUS?

Sim!
A saúde suplementar — como são chamados os planos privados — é um componente do SUS.

Ela é regulada por um órgão federal chamado ANS — Agência Nacional de Saúde Suplementar.
A ANS fiscaliza, organiza e estabelece normas para garantir que os serviços oferecidos pelos planos de saúde estejam alinhados com o interesse público.

Quem cuida da sua saúde, mesmo que com plano, ainda está sob as regras do SUS.
Um sistema, múltiplas portas.

Segurança do paciente: o cuidado que não pode falhar

Você sabia que…

⚠️ 6 pessoas morrem por hora no Brasil por falhas na assistência à saúde?
❌ Erros de medicação
❌ Cirurgias no paciente errado
❌ Infecções hospitalares
❌ Quedas, trocas de prontuário, diagnósticos atrasados

Isso se chama evento adverso, e em grande parte, é evitável.
Por isso o Brasil criou o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), com apoio da ANVISA, que instituiu protocolos obrigatórios:

Protocolos de Segurança:

• Identificação correta do paciente

• Cirurgia segura

• Higienização das mãos

• Prescrição segura de medicamentos

• Prevenção de quedas

• Prevenção de lesões por pressão

Esses protocolos são obrigatórios em qualquer hospital, público ou privado.
Segurança não é luxo, é direito.

Mas por que ainda ocorrem tantos erros?

Porque nem sempre as diretrizes viram práticas.
Porque muitos profissionais têm medo de relatar erros.
Porque a cultura de “culpa e punição” ainda é forte.

Precisamos de uma cultura justa, onde o erro é analisado para melhorar o sistema, não para punir quem errou.
Assim como na aviação — que aprendeu com cada acidente e hoje é referência em segurança — a saúde também pode aprender com os seus próprios erros.

E o paciente? Tem papel nisso tudo? SIM!

Você é parte da equipe de segurança.
Veja o que você pode (e deve) fazer:

✅ Confirmar seu nome e data de nascimento antes de procedimentos
✅ Perguntar para que serve o medicamento que estão te dando
✅ Observar se o profissional higienizou as mãos
✅ Denunciar qualquer situação que considere insegura
✅ Exigir informações claras, com respeito

Paciente informado é paciente mais seguro.
E também ajuda a proteger os outros.

Conclusão: saúde segura começa com cidadania

O SUS é um só.
E nele cabem todas as formas de cuidado: público, contratado, complementar.
Mas todos, sem exceção, devem garantir sua segurança.

Profissionais capacitados, protocolos claros, ambientes adequados e participação ativa da população formam os pilares de uma assistência mais segura e justa.

Quando você entende o sistema, você deixa de ser só paciente.
Você vira protagonista.

Compartilhe este conteúdo com quem você ama!
Informação salva vidas.

Guardião do Paciente
Mais que informação, um compromisso com a vida.

#GuardiãoDoPaciente #SegurançaDoPaciente #SUSéNosso #PacienteInformado #ANS #CuidadoSeguro #SaúdeÉDireito #TransparênciaEmSaúde #MaisQueInformação #SistemaÚnicoDeSaúde

Fontes de dados e referências:

• Lei nº 8.080/1990 – Lei Orgânica da Saúde

• RDC nº 36/2013 – ANVISA / Programa Nacional de Segurança do Paciente

• Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)

• Organização Mundial da Saúde (OMS) – Patient Safety Fact Sheet, 2023

• IESS – Anuário da Segurança Assistencial no Brasil, 2017

• Projeto Guardião do Paciente, 2025

• Fiocruz / Proqualis – Biblioteca de Segurança do Paciente